Не сотвори себе кумира
Экспертиза музейных компьютерных систем таила
в себе опасность встать на позиции того или иного
разработчика и утратить объективное восприятие
действительности. В начале эксперимента эксперт
стремилась удержаться ровно в центре между АС
"Музей" и КАМИС. Потом я стала бросать на
чаши весов камешки плюсов и минусов
анализируемых систем, своеобразные гирьки моих
симпатий и антипатий. В конечном итоге общая
сумма впечатлений и определила, к чему стоит тяготеть.
Мы выбираем, нас выбирают. Как это часто не совпадает!
Методика проведения экспертизы представлялась
очевидной. Требовалось выработать критерии
оценки двух анализируемых систем и выбрать шкалу
для сравнения этих критериев. Результаты
экспертизы представляют интерес, в первую
очередь, для потенциальных покупателей
программы. Исходя из этого, критерием
первостепенной значимости является удобство
пользователя при работе с системой.
Удобство - понятие чрезвычайно широкое. К нему, в частности, относятся:
- идеология функционирования системы,
- пользовательский интерфейс (в том числе дизайн, эргономические
- параметры),
- соответствие системы современным требованиям совместимости с другими программными продуктами,
- настраиваемость,
- наличие ограничений на функционирование,
- быстродействие,
- преодолимость нештатных ситуаций (ошибки, зависания),
- развитая система помощи (HELP) и наличие документации,
- уровень лингвистического обеспечения системы и организации словарей.
Итак, рассмотрим факторы, которые делают работу пользователя с системой удобной.
|