От лица региональной общественной организации
"Нижегородский музейный центр" (НМЦ) мне
хотелось бы поделиться опытом работы по
информационному сопровождению культурного
туризма. В процессе реализации проекта "
Нижегородский интернет-справочник по культурному туризму"
НМЦ были отработаны технологии, которые могут быть интересны и для
других регионов России. […]
ИНФОРМАЦИОННОЕ ОПИСАНИЕ МАРШРУТА
По мере реализации проекта было разработано
унифицированное описание маршрута. С одной
стороны, оно помогает посетителю сайта быстро
сориентироваться и привыкнуть к предложенной
структуре информации, с другой - позволяет
сценаристам маршрутов (гуманитариям) работать
автономно и независимо от программистов. Это
очень важно для дальнейшего развития проекта,
т.к. описания маршрутов можно создавать удаленно
и просто пересылать для размещения на сервере.
Сам маршрут предъявляется многослойно, step by step.
На web-странице первого уровня содержится схема
маршрута на карте области, его характеристика (1-2
абзаца) и последовательное перечисление
элементов маршрута. Каждый элемент маршрута
состоит из графической виньетки (герб, фото
города или любой другой картинки) и текста, в
котором, во-первых, дается краткое описание
объекта в рамках маршрута, и, во-вторых,
содержится логический переход к предыдущему и
последующему объектам.
Второй уровень имеет аналогичную структуру,
однако, здесь демонстрируется не весь маршрут в
целом, а входящие в него отдельные
территориальные единицы (город, район, село). На
странице размещается картинка, краткое описание территории
(1-2 абзаца) и схема маршрута. Каждый элемент
схемы включает виньетку объекта, небольшую
аннотацию и смысловой переход к другим
памятникам. Важно отметить, что информация о
данной географической точке представляется
через призму конкретного маршрута. Если же
посетитель хочет узнать о городе (районе, селе)
больше, он может воспользоваться ссылкой на их
универсальное описание в разделе "Города как
объекты туризма".
Третий уровень представляет объекты
туризма (музеи, памятники, события и т.д.).
Описание сделано по той же иерархической схеме,
при этом оно может углубляться и дальше.
Последнее зависит от подробности подготовки
материала и желания сценариста. Например, музей
может быть представлен только ссылкой на его
сайт (описание музея в рамках маршрута было дано
на предыдущем уровне), а может быть показан
расширенно. Структуру и объем описаний в этом
подразделе определяет сам сценарист (чаще всего
это страница текста и 3-4 картинки).
ИНТЕРАКТИВНЫЕ СРЕДСТВА ОЦЕНКИ
Раздел "Голосование" создан для того,
чтобы привлечь посетителей к доработке
маршрутов с помощью интернет. Он позволяет, с
одной стороны, оценивать маршруты и их звенья, с
другой - анализировать статистику посещений
различных туров.
В рамках "Сравнительной оценки маршрутов"
каждому туру выставляются баллы от 0 до 9. При этом
маршрут оценивается по сравнению с другими.
Результаты по мере их накопления анализируются,
и выводится суммарный бал, заработанный
маршрутом. В дальнейшем мы предполагаем, ввести
дополнительные параметры для тестирования:
"география", "природа", "турсервис"
и т.д.
Функция "Оценка маршрута" позволяет
выявить удачные и неудачные звенья маршрута. В
таблицу для голосования вводятся объекты
выбранного и нижележащих уровней маршрута.
Например, если посетитель избирает уровень 2,
в таблицу голосования попадают города (им
дается суммарная оценка) и объекты в этих
городах, которые входят в нитку маршрута. Шкала
оценки каждого пункта от -10 до +10. Отрицательная
оценка используется в том случае, если
пользователь считает, что данная точка не просто
ничего не дает туру (оценка 0), но вредит ему.
Посетитель может не только выставить баллы, но
и поделиться своим мнением о маршруте. Для этого
существует функция "Оставить комментарий к
маршруту". В подсказке мы просим указать, что
по мнению гостя нужно добавить, что убрать и т.д. В
дальнейшем мы собираемся усовершенствовать эту
функцию, чтобы пользователь мог оставить
комментарий не только о маршруте в целом, но и о
его звеньях. Плюс чтобы он мог просмотреть
комментарии других посетителей и принять
участие в виртуальной дискуссии.
Функция "Анализ статистики доступа"
позволяет проанализировать количество
посещений различных маршрутов и их частей. Для
этого распаковываются архивы сервера
регистрации, и делается выборка. Выделен ряд
стандартных запросов: оценка по маршрутам (сюда
же входит оценка по территории и по отдельным
объектам), по географии (выборка по странам и
городам для внешних клиентов), по абонентам и т.д.
Если принимается решение о доработке маршрута,
возможно заказать выборку по каким-то
специальным, нестандартным критериям.
В рамках "Мини-анкеты" (регистрации)
проходит сбор данных о пользователе: возраст,
пол, образование и т.д. Это помогает нарисовать
портрет потенциального потребителя, выявить,
какие туры предпочитает та или иная аудитория.
|