По стационарной экспозиции музея проводятся обзорные экскурсии продолжительностью 1,5 часа, тематические экскурсии по отдельным разделам, экскурсии по некоторым фондохранилищам, где частично применен принцип открытого хранения коллекций.

Основные категории посетителей музея — учащиеся школ, средних и высших учебных заведений, военнослужащие срочной службы, курсанты военных учебных заведений, а также ветераны Великой Отечественной войны и Вооружённых Сил.

Регулярно организуются тематические вечера, посвящённые памятным датам в истории войны, где выступают участники событий. Визитной карточкой музея стали так называемые "Устные журналы", каждая "страничка" которых посвящена отдельной теме, судьбе человека или группе людей. При проведении "журналов" используются театрализованные формы работы, военные и партизанские костюмы, звучит музыка военного времени, демонстрируются предметы из музейных фондов.

Музей проводит экспресс-выставки, сопровождающиеся выступлениями сотрудников. Регулярные выезды на пограничные заставы с рассказами о начале войны, о том, как происходили бои первых военных дней на этих же и других местах, вызывают большой интерес у слушателей. В мемориальных залах музея и на открытой площадке с военной техникой принимают воинскую присягу служащие Вооружённых сил республики Беларусь. После возобновления пионерской организации в залах музея проходит церемония приёма в пионеры.

В музее осуществляется также вручение наград. Одной из последних акций стало вручение посольством Украины наград белорусам, участвовавшим в освобождении Украины.

Для ветеранов войны проводятся вечера отдыха с участием различных творческих коллективов, концерты, музыкальные вечера.