В 2023 году Музеи Московского Кремля приняли 1 024 610 посетителей. В течение года гости посещали Оружейную палату, архитектурный ансамбль Соборной площади, выставки музея, лекции, мастер-классы, культурно-образовательные программы, конференции и музыкальные фестивали. Миллионный рубеж посещаемости музейного комплекса был преодолен впервые после пандемии COVID-19, которая началась в 2020 году.
В 2023 году в Музеях Московского Кремля открылись три крупных выставочных проекта— «К 100-летию образования СССР: Чичерин и советская дипломатия», «Небесное воинство. Образ и почитание» и «Легенды Кремля: русский романтизм и Оружейная палата», которые посетили более 100 тысяч человек. Кроме того, в парадном вестибюле Оружейной палаты прошли четыре значимые выставки — «Преподобный Сергий Радонежский», «Корея и Оружейная палата. История коронационного дара последнему императору», «Сокровищница датского короля Кристиана IV» и «Луганский рабочий, последний житель Кремля. Памяти маршала К.Е. Ворошилова».
«Количество посетителей выросло более чем на 20% по сравнению с прошлым годом. Музеи Московского Кремля – это особый объект с определенными ограничениями по графику работы, поэтому основная доля посетителей приходится на туристов из регионов и из-за рубежа – тех, кто может посещать музей в будние дни и в рабочее время. Число гостей музея неуклонно растет, в том числе, и за счет иностранцев. Сейчас это гости преимущественно изстран Ближнего Востока, из Индии и островного Китая. С другой стороны, москвичи чаще приходят в Музеи Кремля на выставки, посещают специальные программы, лекции, музыкальные концерты», — отмечает генеральный директор Музеев Московского Кремля Е.Ю. Гагарина.
Популярностью у посетителей музея традиционно пользовались экскурсионные программы по Оружейной палате и территории Кремля, а также тематические экскурсии и культурные программы. За год была проведена 12 551 экскурсия.
Лекторий Музеев Московского Кремля продолжил работу как интеллектуальный центр, развивающий новые направления работы, привлекая новую аудиторию. В 2023 году состоялось 143 лекции, проведено 314 специальных программ. В Детском центре музея прошло 444 программы и 112 занятий для детей с ОВЗ.
В 2023 году в Музеи Московского Кремля провели несколько крупных музыкальных мероприятий: IV фестиваль «Цари и музы. Опера при русском дворе», посвященный зарождению и становлению русской оперы, в восьмой раз прошел музыкальный фестиваль «Посольские дары» и начался новый концертный цикл «Музыкальные встречи в Кремле».
В рамках научной и исследовательской деятельности в музее прошел ряд конференций. Так, в январе 2023 года Мироваренной палате Патриаршего дворца состоялись XXXI Международные Образовательные чтения, темой конференции были выбраны памятники благочестия русских государей, в марте была проведена юбилейная XX ежегодная научно-практическая конференции «Музейные библиотеки в современном обществе», которая собрала более 100 специалистов из музеев, архивов, библиотек и университетов страны. В октябре специалисты Музеев Московского Кремля провели научно-практический семинар «Музей – школе» по теме «Отечественная история: образовательные ресурсы Музеев Московского Кремля в контексте школьной программы», а завершился год историческим семинаром «Москва и Московский Кремль».
