Музей работает со всеми возрастными группами населения, в т.ч. со школьниками, студентами; проводит разнообразные экскурсии и лекции по экспозиции и материалам музейных фондов. Их тематика: палеонтология, биология, археология, этнография, история Ставропольского края и Северного Кавказа, культура и искусство Ставрополя. Для дошкольников и младших школьников проводятся занятия "Музей рассказывает о себе". Музеем организовываются уроки по краеведению, географии, художественной культуре. Разработана обширная внемузейная экскурсионная программа.