Уважаемые читатели портала "Музеи России". Как Вы помните, месяц назад мы обратились в журнал "Секрет фирмы" с вопросом о поиске стратегии развития. В журнале, который вышел в этот понедельник опубликована статья, которая подводит итоги по решениям читателей.
http://www.sf-online.ru/article.asp?OID=551C6EEC-6066-4A4A-803B-14EFBBD0E97A&magOID=A72520FE-CB07-4C05-B485-F17DDCD57847&mnodeID=1370 Когда мы обратились в журнал, то мы опасались, что никто не заинтересуется музейной сферой. Но журналисты из многих писем выделили наш вопрос и решили его обсудить. Далее мы опасались, что проблема портала не вызовет интереса у читателей и не будет откликов. Мы получили 54 решения на 62 страницах, два дня мы только читали предложения, а потом несколько дней обсуждали. Информация о том, что мы размышляем о дальнейшем развитии была помещена и на портале. Но на нашу статью была скромная реакция - всего несколько откликов, а на публикацию в журнале - полсотни решений. Получается, что бизнес-сообществу портал интереснее, чем посетителям портала?
В первую очередь хочется поблагодарить всех тех кто нашел время и ознакомился с порталом "Музеи России", потрудился предложить свои выходы из создавшегося положения. Предложений поступило настолько много, что для полной их реализации понадобится несколько лет. Думается, что будет хорошим результатом, если некоторые из предложений мы сможем воплотить.
Самое главное, то о чем мы думали сами - необходимо создание Попечительского совета портала, куда бы вошли влиятельные люди, которые бы подняли статус портала "Музеи России". Мы предполагаем, что в Попечительский совет должны войти и руководители музеев, и представители бизнеса. Так как только специалисты из музейной сферы не смогут помочь в порталу в его непростой ситуации.
Одно из самых точных замечаний Николая Нуртидинова, что порталу необходимо грамотное управление. Не важно в какой сфере работает менеджер в бизнес сфере или в культуре - технология управления одна. Отсутствие сильного менеджмента - это беда многих учреждений культуры, портал "Музеи России" здесь не является исключением.
Еще хотелось бы отметить Виктора Козлова, который пишет что поиск спонсора, необходимо заменить на поиск инвестора. Это очень разумная мысль. Портал планирует делать коммерческие сервисы - музейный магазин, взаимодействовать с туризмом, а значит, вложения должны возвращаться. Тут без грамотного бизнес-плана не обойтись, а кто будет его писать? В решении Виктора прозвучали еще замечания и по дизайну портала. Замечание справедливо. Портал больше похож на научную библиотеку, чем на глянцевый журнал и ему надо навести лоск, согласны. Картинки, картинки, картинки - это то над чем мы бьемся каждый день. Эти картинки мы просим постоянно и у Эрмитажа и у Кремля. Посетители хотят видеть иллюстрации, прежде чем пойти смотреть картины. Мы это поняли уже давно, думаем - ситуацию с картинками мы наладим. Прозвучало пожелание издавать новости. Это мечта, чтобы она осуществилась усилий только портала будет недостаточно.
В решении Юрия Морозовского много ценных предложений: делать виртуальные экскурсии, трехмерные изображения, магазин СD. На портале есть информация по музейным экскурсиям, но не стоят цены - это упущение. Посетители портала - это потенциальные посетители музея. А значит, они должны знать не только цены на билеты в музей, но и цены на билеты транспорта, цены в кафе и гостиницах. Перевод на английский язык конечно нужен, но осуществить его надо с минимальными затратами, то есть перевести не все, а сначала наиболее популярные музеи. Английская версия может быть платной и вложенные деньги будут возвращаться. Еще отметили отсутствие маркетинговой составляющей, совершенно точно - маркетолога то у нас нет.
Какие же выводы? Работы непочатый край, а мы и не отказываемся (Надежда Трегуб).
