Оценивая посещаемость Интернет-сайта, обычно отталкиваются от двух показателей:

- количество просмотров, т.е. сколько раз открыли страницы сайта.

- количество посетителей, т.е. сколько разных людей это сделали.

За 2004 год показатели характеризуется следующими величинами: всего было 53,2 тысячи посетителей, которыми просмотрено 276,5 тысяч страниц сайта. Среднее число неповторяющихся (уникальных) посетителей в месяц - 4 432, а за сутки - 160. За месяц посетителям в среднем показываются 23040 страниц сайта.

Максимальное число посетителей наблюдается в апреле, мае и октябре 2004 года. Если в апреле и мае это можно объяснить предсезонным туристическим интересом, то на повышенный интерес в октябре сыграло, в том числе, и размещение на сайте вопросов к турниру, посвященному Н.Г. Столетову. Снижение активности наблюдается в туристический сезон - июнь, июль и август, что объясняется общим снижением активности Интернет в летние месяцы - люди уже не выбирают маршруты отдыха, а активно едут в отпуска.

Следующий показатель - Глубина просмотра. Он показывает, сколько страниц посмотрел посетитель. Глубоким просмотром считается такой, когда посетитель открыл более трех страниц сайта. Изучая данные по месяцам 2004 года можно заметить, что уверенно снижается доля посетителей, смотревших по одной странице сайта (с 54% до 45%), что говорит, что даже случайно зашедших посетителей сайт увлекает. Доля посетителей, читающих 2-3 страницы, составляет 25% и не снижется. И постепенно увеличивается доля посетителей, которые действительно глубоко просматривают сайт. Их доля составляет чуть больше 1/4, но за год таких получается около 13 000 человек.

Еще один показатель - Популярность страниц, т.е. какие страницы сайта больше всего привлекают внимание посетителей. Важно, чтобы доля просмотров главной страницы сайта не была слишком большой - это говорит о том, что люди блуждают по сайту и постоянно возвращаются на главную страницу. Для крупного сайта этот процент должен быть меньше 25%, у нашего сайта в 2004 году он был - 13,5%.

Обратим внимание, что лента новостей музея занимает второе место по популярности страниц сайта: в среднем 24 просмотра в день. Это означает, что новости музея читают и людей это интересует. О том, что большая часть наших посетителей именно иногородние туристы, подтверждает 11-я и 21-я позиции списка самых популярных страниц сайта - страницы о гостиницах Владимира и описание автомобильного маршрута Москва-Владимир.

Следующий показатель - Число сайтов, с которых приходят к нам посетители. Для зрелого сайта их желательно более 50 в месяц. Показатель нашего сайта более чем в 2 раза превышает норму - 130 сайтов в месяц.

Важный показатель - анализ ссылок с поисковых систем, как возможный источник подавляющего большинства посетителей. Как правило, люди заходят в Интернет не чтобы попасть на конкретный сайт, а чтобы найти нужную информацию, но где она лежит, они не знают. Поэтому они, в первую очередь, обращаются к поисковой системе - это некий робот, который автоматически ищет по поисковым словам нужные сайты и выдает их пользователю. Если сайт сделан неграмотно, то поисковому роботу тяжело его прочитать, и он не предложит его посетителям.

Наш сайт хорошо просматривается тремя крупными поисковыми системам - Яндекс, Рамблек и Гугл. Это доказывает следующая статистика - доля посетителей, пришедших к нам через поисковые системы - 83%, подавляющее большинство. Причем через Яndex приходятся 47% посетителей, через Rambler - 16% и через Google - 14%.

Из непоисковых сайтов наибольшее число посетителей приходит с сайтов "Музеи России" (www.museum.ru), "Архитектура России" (www.archi.ru), сайт автопутешествий "Трэвел-авто" (www.travel.auto.ru), "Администрация города Владимира" (www.vladimir-city.ru) и "Виртуальный город Владимир" (www.vgv.avo.ru).

Интересен вопрос с географией посетителей. Конечно, подавляющее большинство посетителей из России - 78%. Из иностранных самые многочисленные: из США (4%), с Украины (2%), из Великобритании, Германии, Белоруссии и Эстонии (по 1%). А всего за 2004 год к нам на сайт зашли жители 62 стран. Анализ посещаемых страниц показывает, что в основном на сайт заходят русско-говорящие посетители, что определяется как недостаточной информативностью англоязычной версии сайта, так и о его "нераскрученности" за пределами русской зоны Интернет.

Теперь позвольте остановиться на Интернет-рейтингах. В Интернете существует сайт "Музеи России", который создал рейтинг музейных сайтов. Большим успехом можно считать, что наш сайт в нем поднялся за год с 33 до 14 места и занял почетное место в 20-ке лучших музейных сайтов. Это, несомненно, добавило нам посетителей.

В "рейтинге владимирских сайтов", организованным Администрацией города, сайт музея занимает 2-3 место, оставляя позади владимирские Интернет-порталы, компьютерные салоны и сайт "Комсомольской правды".

И последний аспект развития сайта, возможно самый значимый для Интернета - индекс цитирования. Этот показатель считает, сколько сайтов ссылаются на твой, и не просто каких бы то ни было, а авторитетных, по схожей тематике. Одно дело ссылается академическое издание, а другое - развлекательный портал. Значимость у таких ссылок разная.

Индекс цитирования вычисляется еженедельно, он учитывает качество и количество ссылок и измеряется в единицах. По этому показателю система Яндекс предлагает рейтинг музейных сайтов. 1-е место занимает "Музеи России" - у них индекс 8400 единиц, недосягаемая величина. Сайты "Эрмитажа" и "Русского музея" занимают 2 и 3 позиции - у них 1500 и 1100 единиц соответственно. В начале 2004 года индекс нашего сайта составлял 150 единиц и он занимал 46 место, но к концу года он переместился на 33 место, а индекс стал 240 единиц.

Как Вы видите, что по основным показателям в прошедшем году у нашего сайта наблюдалась тенденция к улучшению. При целенаправленной и слаженной работе всего музея в следующем году мы сможем выйти на еще более высокий уровень.

Д. Матвеев, зав. отделом информатики ВСМЗ

www.museum.vladimir.ru